{"id":1966,"date":"2025-05-20T09:56:55","date_gmt":"2025-05-20T09:56:55","guid":{"rendered":"https:\/\/car-clean-service.ch\/allgemeine-bedingungen\/"},"modified":"2025-05-21T12:18:36","modified_gmt":"2025-05-21T12:18:36","slug":"allgemeine-bedingungen","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/car-clean-service.ch\/de\/allgemeine-bedingungen\/","title":{"rendered":"Allgemeine Bedingungen"},"content":{"rendered":"\t\t
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Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen (AGB) und Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen (AGB)<\/strong><\/h4>

Unsere Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen (AGB) gelten f\u00fcr alles, was sich auf die Beziehungen unserer Gesch\u00e4ftst\u00e4tigkeit zu unseren Kunden und Partnern bezieht. Die Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen (AGB) gelten f\u00fcr alles, was mit dem Verkauf von Produkten, Materialien und Dienstleistungen zu tun hat. Unsere AGB finden Sie unten beschrieben. <\/p>

Unser Unternehmen wird im Folgenden als \u201eder Anbieter oder das Unternehmen\u201c bezeichnet, unsere Kundschaft als \u201eder Kunde\u201c (es wird nur der m\u00e4nnliche Begriff verwendet).<\/p>

1. Bestellung des Kunden und Terminvereinbarung<\/strong><\/p>

Der Kunde, der einen Termin vereinbart, sei es vor Ort an der Adresse des Unternehmens, per Telefon oder online, verpflichtet sich, den vereinbarten Termin einzuhalten. Es handelt sich im Grunde um einen Vertrag, den der Kunde mit dem Anbieter abschlie\u00dft. Die E-Mail, mit der die Buchung best\u00e4tigt wird, dient als Beweis f\u00fcr den Vertrag. Im Falle einer Verhinderung m\u00fcssen Termine innerhalb von 24 Stunden (inkl. geschlossener Tage, per E-Mail) vor dem vereinbarten Zeitpunkt des Treffens gek\u00fcndigt werden. Andernfalls wird eine Stornierungsgeb\u00fchr von mindestens CHF 50 in Rechnung gestellt. Kunden, die keine korrekte E-Mail-Adresse angeben, erhalten keine Terminbest\u00e4tigung, so dass der Anbieter nicht in der Lage ist, den vom Kunden gew\u00fcnschten Termin einzuhalten. Unter diesen Umst\u00e4nden kann der Auftrag des Kunden nicht vom Anbieter \u00fcbernommen werden. <\/p>

2. Verantwortung des Anbieters<\/strong><\/p>

Der Anbieter gew\u00e4hrt dem Kunden eine Garantie auf der Grundlage der geltenden Rechtsgrundlagen. In Bezug auf Teile und Material betr\u00e4gt diese Garantie (sofern nicht anders vereinbart) 24 Monate ab dem Datum der Lieferung. Das Lieferdatum muss vom Kunden eindeutig dokumentiert werden k\u00f6nnen (Quittung, Rechnung), zusammen mit den Referenzen des defekten Gegenstandes\/Materials. Nach Art. 197 ff. des Obligationenrechts (OR; SR 220) gelten Gegenst\u00e4nde, die nicht die zugesicherten oder erwarteten Eigenschaften aufweisen, als mangelhaft. Um seine Rechte geltend zu machen, muss der K\u00e4ufer dem Verk\u00e4ufer die festgestellten M\u00e4ngel unverz\u00fcglich (schriftlich) mitteilen. <\/p>

In Bezug auf die Arbeit betr\u00e4gt die Garantie 12 Monate. Der Kunde muss eindeutig in der Lage sein, einen konkreten Beweis daf\u00fcr zu erbringen, dass ein Mangel im Zusammenhang mit einer schlecht ausgef\u00fchrten Arbeit vorliegt. Bei einigen Unternehmensleistungen gibt es jedoch keine Garantie auf die Arbeitskraft und\/oder auf ausgef\u00fchrte oder geleistete Arbeiten. Hier betrachten wir insbesondere Arbeiten wie: Reinigungen von Gegenst\u00e4nden (Fahrzeugen etc.) sowie Beratungen und Gespr\u00e4che zwischen Mitarbeitern des Anbieters und dem Kunden als von jeglicher Garantie ausgeschlossen. Wenn die Erwartungen oder W\u00fcnsche des Kunden nicht erf\u00fcllt werden, ist der Kunde verpflichtet, dies dem Anbieter oder seinem Vertreter unverz\u00fcglich mitzuteilen, z. B. bei der R\u00fcckgabe der Sache, des bearbeiteten Objekts oder nach Abschluss der am selben Tag gef\u00fchrten Verhandlungen. <\/p>

Anvertraute Gegenst\u00e4nde und Fahrzeuge: Der Auftragnehmer haftet ab dem Zeitpunkt, an dem ihm der Gegenstand anvertraut wird (Datum und Uhrzeit), bis zur vereinbarten R\u00fcckgabe, jedoch in keinem Fall \u00fcber die offiziellen \u00d6ffnungszeiten des Unternehmens hinaus. Ausnahmen von der Haftung des Anbieters: Konkret und beispielhaft bedeutet dies, dass ein Kunde, der dem Unternehmen sein Fahrzeug f\u00fcr einen Tag anvertraut hat und es nicht zum vereinbarten Zeitpunkt abholen kann oder \u00fcber die \u00d6ffnungszeiten des Unternehmens hinaus kommt, die volle Haftung f\u00fcr Sch\u00e4den an seinem Fahrzeug \u00fcbernimmt (der Kunde). Das Unternehmen haftet auch nicht f\u00fcr Fahrzeuge, die au\u00dferhalb der \u00d6ffnungszeiten \u00fcber eine Schl\u00fcsselbox (Digi-Box) zur\u00fcckgegeben werden. <\/p>

Der Anbieter ist von seiner Verantwortung entbunden, wenn externe und von seinem Willen unabh\u00e4ngige Elemente den Auftrag des Kunden st\u00f6ren oder ihn daran hindern, ihn auszuf\u00fchren. Mit externen und unabh\u00e4ngigen Elementen sind Wetterunruhen, blockierte Stra\u00dfen (Unf\u00e4lle, Demonstrationen usw.) gemeint. In solchen F\u00e4llen wird ein neuer Termin vereinbart. <\/p>

Sch\u00e4den am Eigentum des Kunden: Der Auftragnehmer verf\u00fcgt \u00fcber eine Haftpflichtversicherung (Responsabilit\u00e9 Civile), die eventuelle Sch\u00e4den an Teilen des bearbeiteten Objekts abdeckt.<\/p>

3. Verantwortung des Klienten<\/strong><\/p>

Wenn der Kunde dem Unternehmen einen Gegenstand oder ein Fahrzeug anvertraut, ist er verpflichtet, alle Wertgegenst\u00e4nde sowie Bargeld, Wertpapiere, pers\u00f6nliche und\/oder vertrauliche Dokumente aus seinem Eigentum zu entfernen. Andernfalls und im Falle eines Verlustes oder Verschwindens lehnt das Unternehmen jede Haftung ab. Dasselbe gilt, wenn eine Leistung, die vom Unternehmen erbracht werden sollte, nicht erbracht werden kann, weil der Zugang vom Kunden nicht gew\u00e4hrt wird (Beispiel: ein verschlossener Safe kann nicht gereinigt werden). <\/p>

Wenn die Erreichbarkeit oder der Ort aufgrund eines Auftrags zur Abholung eines Fahrzeugs (Holh & Bring Service) falsch angegeben wird, wird dem Kunden die Zeit, die der Anbieter verliert, in Rechnung gestellt.<\/p>

Der Kunde ist au\u00dferdem verpflichtet, seine W\u00fcnsche klar und deutlich zu erkl\u00e4ren und mitzuteilen, damit der Dienstleister die Arbeit entsprechend seinen Erwartungen ausf\u00fchren kann.<\/p>

Der Auftragnehmer f\u00fchrt die beauftragten Arbeiten nach bestimmten Standards aus, die sich aus internen Richtlinien, Checklisten oder Normen ergeben, die von den Herstellern der bearbeiteten Gegenst\u00e4nde verlangt oder gefordert werden. Wenn der Kunde also von einigen der oben genannten Regeln abweichen m\u00f6chte, \u00fcbernimmt er die Verantwortung daf\u00fcr. Beispiel: Der Kunde verlangt seine eigenen Reinigungsmittel, f\u00fcr sein Auto m\u00f6chte er nicht, dass bestimmte L\u00f6sungsmittel und Scheibenwaschmittel etc. hinzugef\u00fcgt werden. In diesem Fall ist der Kunde verpflichtet, seine W\u00fcnsche schriftlich (per E-Mail) mitzuteilen, und zwar jedes Mal und bei jeder neuen Terminvereinbarung. <\/p>

Jede illegale Substanz oder jeder illegale Gegenstand, der in einer Immobilie oder in einem Fahrzeug entdeckt wird, f\u00fchrt sofort zur Stornierung des Auftrags, das Fahrzeug wird in Sicherheit gebracht und in beiden F\u00e4llen werden die zust\u00e4ndigen Beh\u00f6rden informiert.<\/p>

4. Geb\u00fchren und Leistungen<\/strong><\/p>

Die auf unseren Preistabellen, Internetseiten oder anderen Kommunikationsmitteln angegebenen Preise sind Preise, die nach bestimmten Standards festgelegt wurden. Gegenst\u00e4nde, Fahrzeuge usw., die aufgrund ihres Verschmutzungsgrades, ihres Alters oder ihrer Ungesundheit nicht dem Standard entsprechen, k\u00f6nnen nicht zu den angegebenen Preisen entsorgt werden. Bitte beachten Sie, dass Kaugummi, Wein und K\u00f6rperfl\u00fcssigkeiten nicht immer mit den gew\u00fcnschten Ergebnissen entfernt werden k\u00f6nnen. <\/p>

Das Unternehmen beh\u00e4lt sich daher das Recht vor, dem Kunden einen h\u00f6heren Preis zu berechnen, nachdem es ihn dar\u00fcber informiert hat. Wenn m\u00f6glich, wird ein Preis berechnet und dem Kunden mitgeteilt. In manchen F\u00e4llen ist jedoch keine Preisangabe vorhersehbar und m\u00f6glich, dann wird eine Regiearbeit (Anzahl der in Rechnung gestellten Stunden) bewertet. Bei einer Auftragsarbeit kann der Kunde eine Obergrenze angeben, so dass das Unternehmen eine maximale Leistung f\u00fcr die vom Kunden angegebene Preisobergrenze erbringen wird. <\/p>

5. Zahlungen f\u00fcr Leistungen<\/strong><\/p>

Die Leistungen werden bei der \u00dcbergabe des bearbeiteten Objekts und\/oder der erbrachten Leistung in bar bezahlt. Alle anderen Vereinbarungen, die im Angebot klar definiert und festgelegt sind, oder die bei der Terminvereinbarung besprochen und vereinbart werden, k\u00f6nnen in Ausnahmef\u00e4llen von den Grundbedingungen abweichen. <\/p>

Bei Schnelldiensten wie Reinigungen k\u00f6nnen Zahlungen nur auf elektronischem Wege erfolgen, wie z. B.: Kreditkarte (Mastercard), Postcard, Twint.<\/p>

Bei regelm\u00e4\u00dfigen Kunden mit einem gro\u00dfen Gesch\u00e4ftsvolumen k\u00f6nnen sicherlich Vereinbarungen \u00fcber Zahlungsfristen getroffen werden.<\/p>

Wenn die Fristen f\u00fcr ausgestellte Rechnungen oder monatliche Raten in Bezug auf verschiedene Vertr\u00e4ge \u00fcberschritten oder vom Kunden nicht rechtzeitig beglichen werden, werden folgende Geb\u00fchren erhoben:<\/p>

a) Jede Mahnung wird mit Fr. 35.00 verrechnet.
b) das Verfassen jedes Zahlungsbefehls wird mit Fr. 50.00 verrechnet.
c) Kosten des Betreibungsamtes werden zus\u00e4tzlich verrechnet, mindestens aber Fr. 350.00: nach Aufwand.
d) Verzugszinsen auf den Mietbetrag ab dem 10. Kalendertag: + 5.00%.
e) jeder in Rechnung gestellte Antrag auf \u201eRechts\u00f6ffnung\u201c: Fr. 300.00

Das Ganze gilt als Schuldanerkennung im Sinne von Art. 82 SchKG <\/p>

6. Annahme der AGB und AGB<\/strong><\/p>

Diese Bedingungen sind auf der\/den Internetseite(n) des Unternehmens, am Empfang des Unternehmens oder auf besondere Anfrage verf\u00fcgbar: Sie werden dem Kunden per E-Mail oder eventuell per Post zugesandt.<\/p>

Im Internet werden die Bedingungen akzeptiert, wenn das H\u00e4kchen bei \u201eBedingungen AGB \/CGV\u201c gesetzt ist. Bei einem Antrag auf Er\u00f6ffnung eines Kundenkontos durch Unterzeichnung des genannten Dokuments muss der Kunde sie jedoch speziell anfordern, wenn er sie zusammen mit dem Antrag auf Er\u00f6ffnung eines Kundenkontos physisch erhalten m\u00f6chte. <\/p>

Bei Vertr\u00e4gen aller Art, wenn der Vertrag unterzeichnet wird. Der Vermerk: \u201eAGB\/Verkaufs-AGB auf Anfrage erh\u00e4ltlich\u201c ist ma\u00dfgeblich. <\/p>

7. G\u00fcltigkeit unserer AGBs und AGBs<\/strong><\/p>

Fr\u00fchere Bedingungen: Im Falle von Widerspr\u00fcchen zwischen diesen Bedingungen und fr\u00fcheren Versionen dieser Bedingungen haben die Bestimmungen dieser Bedingungen Vorrang, sofern nicht ausdr\u00fccklich etwas anderes angegeben ist. Alle Benachrichtigungen\/Mitteilungen m\u00fcssen uns entweder per Post an die auf der Rechnung angegebene Adresse des Anbieters (mit der UID-Nr. des Unternehmens) \u00fcbermittelt werden. Eine solche Mitteilung gilt 4 Werktage nach ihrer Absendung als zugegangen, wenn sie per A-Post oder Einschreiben versandt wird. <\/p>

Wir m\u00f6chten darauf hinweisen, dass diese allgemeinen Gesch\u00e4fts- und Verkaufsbedingungen f\u00fcr alle Unternehmen und Labels gelten, die der Foch-Unternehmensgruppe in der Schweiz angeschlossen oder in diese integriert sind. Die Unternehmen mit den UID-Nummern\/ CHE-103.404.127, 106.157.112, 112.109.816 stellen diese Bedingungen gemeinsam heraus. <\/p>

Die allgemeinen Gesch\u00e4fts- und Verkaufsbedingungen sowie die Beziehung zwischen dem Kunden und dem Unternehmen unterliegen dem Schweizer Recht. Der Gerichtsstand ist ausschliesslich der Ort des Gesch\u00e4ftssitzes des Unternehmens, das durch seine UID-Nr. definiert ist, die aus dem Handelsregisterauszug hervorgeht. F\u00fcr die Website(s) \u00fcbernimmt der Autor und\/oder der Inhaber keinerlei Gew\u00e4hr f\u00fcr die Aktualit\u00e4t, Korrektheit, Vollst\u00e4ndigkeit oder Qualit\u00e4t der bereitgestellten Informationen. Der Autor und\/oder der Inhaber der Website haftet nicht f\u00fcr materielle oder immaterielle Sch\u00e4den, die durch die Nutzung oder Nichtnutzung der dargebotenen Informationen verursacht werden. <\/p>

Teilnichtigkeit dieser Bedingungen: Sollten einzelne Bestimmungen aus rechtlichen oder tats\u00e4chlichen Gr\u00fcnden unwirksam sein, aus denselben Gr\u00fcnden unentschuldbar sein oder werden, so bleiben die \u00fcbrigen Bestimmungen unver\u00e4ndert in Kraft. Die Vertragsparteien werden im Falle der Unwirksamkeit die unwirksame Bestimmung durch eine entsprechende neue Bestimmung ersetzen, die den urspr\u00fcnglichen Zweck erf\u00fcllt, der ihr zugewiesen wurde. <\/p>

Nur der Text in franz\u00f6sischer Sprache ist rechtlich verbindlich. Alle \u00dcbersetzungen in andere Sprachen werden von einer KI-Anwendung erstellt und nur zu Informationszwecken zur Verf\u00fcgung gestellt. <\/p>

AGB und AGB Version 1\/2025<\/p>

Ref. CCS\/ M\/ 04\/ 99\/ 2025-1 <\/p>

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Bedingungen f\u00fcr die Nutzung eines Ersatzfahrzeugs<\/strong><\/h4>

Der Fahrer des Fahrzeugs muss im Besitz eines g\u00fcltigen F\u00fchrerscheins sein. Der Empf\u00e4nger des Ersatzfahrzeugs ist allein verantwortlich und verpflichtet sich, Folgendes zu tun
die am Fahrzeug entstandenen Sch\u00e4den in vollem Umfang gem\u00e4\u00df der Reparaturrechnung selbst zu tragen. Das vom Kunden der Garage anvertraute Auto kann bei Bedarf von der Garage als Kaution einbehalten werden, bis die geschuldete Entsch\u00e4digung bezahlt ist. Es kann eine Tageskaskoversicherung abgeschlossen werden. Dadurch wird im Schadensfall nur ein Selbstbehalt von CHF 1’000.00 (tausend Franken pro Fall) vom Empf\u00e4nger des Ersatzwagens verlangt. Bei einem Unfall ist ein Polizeibericht obligatorisch. Wird der Bericht nicht vorgelegt, kann die Kaskoversicherung nicht in Anspruch genommen werden und die Kosten werden dem Empf\u00e4nger des Ersatzfahrzeugs in Rechnung gestellt (gem\u00e4ss Art. 5 des VHR-Vertrags). Es ist strengstens verboten, in den Ersatzfahrzeugen zu essen \/ zu trinken \/ zu rauchen \/ Tiere mitzunehmen. <\/p>

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